我们非常重视你的隐私，尤其是声纹这一敏感个人信息。本政策说明我们收集、使用、存储、共享和保护你个人信息的方式，以及你享有的权利。
VOXEL 声纹由濮阳市悦聊科技有限公司运营。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护你的个人信息。用于识别个人的声音及声纹可能涉及敏感个人信息，我们按敏感信息的要求审慎处理声音样本与专属音色。
请在使用前阅读本政策。第三方 AI 数据共享需要另行取得你的明确同意；阅读本政策、注册账号或同意用户协议，不会自动替代该项授权。你可以拒绝相关共享并继续使用不依赖该处理的功能。
账号信息：你在注册、登录或编辑资料时提供的手机号或电子邮箱、昵称、头像，以及服务端生成的账号编号，用于账号管理与身份校验。
声音与音频：你主动录制或导入并提交的声音样本、专属音色及其标识，用于声音复刻、音色管理和语音合成。录音前会申请系统麦克风权限；系统麦克风权限与第三方数据共享授权分别取得。
创作与使用数据：你提交的音色名称、音色描述或朗读参考文本（如有）、合成文本、选用的音色及风格、语速与情感等生成参数、生成的音频作品。文本或音频中如包含个人信息，也会随你提交的内容一同处理。
购买信息：通过 Apple 应用内购买产生的产品、订单、交易及订阅状态，用于验证购买、发放权益和处理退款。我们不收集你的银行卡号或支付密码。
设备标识：注册时一次性读取的设备标识（identifierForVendor），仅用于限制单台设备可注册的账号数量，不做跨应用追踪。
反馈信息：你提交的反馈正文、自愿填写的联系方式、主动附带的截图，以及随反馈提交的应用版本、设备型号与系统版本。
我们不采集崩溃日志，不收集通讯录或位置，应用内未集成任何第三方统计、广告或崩溃分析 SDK。不会在后台主动读取剪贴板；仅在你主动点击粘贴时读取相应文本，并按你发起的操作处理。
注册时须主动勾选同意《用户协议》与本政策，未勾选无法完成注册。用户协议第四条要求：你提供的声音须为你本人的，或你已取得声音权利人明确、具体、可举证的授权。我们记录协议同意时间与版本，并在声音复刻前校验该记录。
第三方 AI 数据共享另行征得同意。在首次使用声音复刻、语音合成或需要实时合成的试听功能、向第三方发送相关数据之前，App 会展示「第三方 AI 服务数据共享告知」，列明数据种类、接收方与处理目的，由你选择「同意并继续」或「暂不同意」。只有明确同意后，才继续相关处理。服务端记录该项同意的时间与版本。
选择「暂不同意」时，本次相关操作不会继续，也不会为该操作向所列第三方发送你的内容；你仍可使用不依赖该处理的功能。后续操作在已授权范围内进行；涉及接收方、数据范围或用途的实质变更，应在进一步共享前重新告知并取得相应同意。
如需撤回已有的数据共享同意，请通过 mail@joychat.cc 联系我们处理，并在处理完成前停止发起新的复刻、合成或实时试听任务。清除作品或音色不会自动撤回已记录的数据共享同意；账号注销可通过 App 内的独立入口申请。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理；已发送数据的删除请求按照第 8、9 节处理。
我们将上述信息用于提供声音复刻、语音合成、音色与作品管理，维护账号与安全，限制滥用注册，对合成文本和音色名称进行内容安全筛查，验证购买与发放权益，以及处理你的反馈与投诉。不会出售你的个人信息，也不会未经你的明确同意将其用于商业广告或第三方营销。
你提交的声音样本用于创建和使用你的专属音色。这里的音色训练是为你提供声音复刻服务所需的处理，不等同于授权将你的内容用于其他通用模型训练。VOXEL 不将你的内容用于训练我们自有的通用模型，不向其他用户开放你的私人音色或作品。
你的个人音色与作品按账号管理。请仅上传本人或已取得有效授权的声音，避免在音色名称、描述或合成文本中填写与任务无关的个人信息。删除和撤回授权的方式见第 8、9 节。
我们仅在为实现功能所必需的范围内，向下列服务商共享最小必要信息：
Vocu（语音模型服务商，运营主体为 HONGKONG VOCAREA TECHNOLOGY LIMITED）：声音复刻时，接收你提交的语音样本、音色名称、可选描述或参考文本，以及语言和模型等必要处理参数；语音合成或实时试听时，接收合成文本、选用的音色标识及风格、语速、情感等生成参数。用于创建专属音色、生成音频及管理相关音色。处理地点的说明见第 7 节。
腾讯云天御（内容安全服务商）：接收需要筛查的合成文本或音色名称，以及附带的账号编号，用于识别违法违规内容、防范服务滥用。该账号编号不是你的手机号或电子邮箱。
上述 AI 与内容安全请求不附带你的手机号、邮箱、密码、个人资料昵称、头像、设备标识或订单记录；但如果你自行将这些信息写入文本或录入音频，它们仍会随内容发送，请谨慎提交。
腾讯云短信：在你使用手机号验证时接收手机号和验证码发送所需参数，用于发送验证码。
Apple 应用内购买：处理你的购买与订阅；VOXEL 使用 Apple 返回的交易凭证、产品与订阅状态验证购买、发放权益和处理退款。Apple 对其直接收集的数据的处理，另适用 Apple 的隐私政策。
第三方保护要求：对获得我们共享数据的服务商，我们要求其仅在提供所述服务所必需的范围内处理信息，采取访问控制、传输保护等措施，并提供不低于本政策及适用隐私要求的保护。不得擅自扩大处理目的、出售个人信息或用于无关营销；我们负责受理相关权利请求并协调服务商处理。这些要求不因我们使用第三方服务而免除我们的责任。
此外仅在下列情形共享：1) 你明确授权；2) 法律法规要求或主管机关依法定程序调取；3) 为维护你或公众的重大合法权益所必需。我们不会出售个人信息。
第 6 节列明的数据，会根据你发起的任务通过我们的服务端发送至对应服务商。Vocu 的运营主体注册于香港；主体所在地不等同于每项服务的数据处理地点。根据 Vocu 公布的服务协议第 6.9 条，声音克隆相关服务的数据处理地点为中华人民共和国境内。
Vocu 公布的服务协议还约定按委托指令处理数据、按必要期限保留，并按指示返还或删除；具体依法保留或技术例外按相应条款处理。上述说明引用服务商公开条款，不表示所有数据在任务完成后立即删除。
如相关服务发生个人信息跨境提供，我们将在提供前依法告知接收方、处理目的、数据范围及权利行使方式，并取得所需的单独同意。不会以注册、浏览政策或使用 App 自动推定你同意跨境提供。你可通过第 9 节渠道查询或提出相关请求。
账号资料、声音样本及作品由我们的服务端保存，用于账号管理、音色复用及作品访问。第三方还会处理完成任务所需的数据；具体接收范围见第 6 节。我们按提供服务、处理你的请求及履行法定义务所需的期限保留信息，不因会员到期自动删除已生成作品。
账号注销设有 7 天冷静期：提交后账号停用，冷静期内重新登录可以恢复；期满后执行账号注销与相关数据清理。依法必须保留的交易、安全等记录，仅在相应义务所需范围及期限内保留。
App 内删除音色、清除数据或注销账号，不代表第三方持有的所有数据已在同一时刻删除。如需确认原始样本或第三方数据的删除情况，请联系我们，我们会核验请求、协调相关服务商处理，并向你说明结果及依法需要保留的例外。
我们通过账号权限校验、访问控制及传输保护等措施降低信息泄露风险。互联网环境并非绝对安全；发生个人信息安全事件时，将依法告知并处理。
查阅与更正：在「我的」页面查看与修改账号信息。
删除：在「音色库」删除音色，在「作品」删除作品，或在「我的 → 隐私 & 数据」发起清除数据；涉及原始样本及第三方数据的进一步删除与确认，可通过邮件提出。
撤回同意：通过邮件申请撤回第三方数据共享同意，并在处理完成前停止发起相关任务。我们会核验身份并处理，相关功能可能因此无法继续提供。
注销账号：在「我的 → 隐私 & 数据 → 注销账号」中提交，无需联系客服；适用第 8 节的 7 天冷静期。注销账号不会自动取消 Apple 订阅，请在 Apple 账户的订阅设置中另行管理。
获取副本：发邮件至 mail@joychat.cc，核验身份后 15 个工作日内提供。
依据《人工智能生成合成内容标识办法》及相关国家标准，本服务生成的音频会在文件元数据中添加人工智能生成合成的标识信息（内容属性、服务提供者与内容编号）。你不得删除、篡改、伪造或隐匿该标识。
本服务不面向 14 周岁以下未成年人；未满 18 周岁应在监护人陪同下阅读本政策并在其同意后使用。若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人信息，将尽快删除。
我们可能根据法律法规变化与业务调整更新本政策。涉及你权利的重大变更，会在应用内以显著方式公告并重新征得同意。
如有疑问、意见或投诉，或需要行使上述个人信息权利，请通过应用内「我的 → 帮助中心」提交，或发送邮件至 mail@joychat.cc，我们会在 7 个工作日内回复。若你认为我们的处理侵害了你的合法权益，也有权向网信、电信等主管部门投诉举报。